Conditions Générales de vente

Nos prix s'entendent TTC, en euros départ de nos chais.

Le prix du transport est de 17 Euros de 1 à 2 bouteilles puis de 5 € par bouteille supplémentaire pour une livraison en France métropolitaine uniquement. A partir de 12 bouteilles l’expédition par transporteur routier sous 8 jours est de 32 € par caisse de 12.

NOS TARIFS SONT RESERVES EXCLUSIVEMENT A LA CLIENTELE PARTICULIERE

Délais de livraison

Le délai de livraison est de 4 jours ouvrables, du lundi au vendredi, sauf circonstances exceptionnelles.

Paiement securise S.S.L.

Le paiement sécurisé est géré par notre banque BNP PARIBASIl vous demande votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration.Les informations sont cryptées et indécodables Comptoir des Vignobles n'a pas accès à ces informations et seul l'accusé de la bonne transaction de votre règlement nous parvient.

Validité de l'offre

Tous nos prix sont valables jusqu'au 31 Mars 2007, SANS ENGAGEMENT SAUF VENTE  SOUS RESERVE DE STOCKS DISPONIBLES

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Article 1 : Le Vendeur

Pour se conformer aux dispositions de l'article L121-18 du code de la consommation, tout règlement et toute réclamation devront être effectués auprès de la SARL Comptoir des Vignobles.

Article 2 : Le Prix

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (T.T.C.), départ chai pour une livraison en France Métropolitaine. La T.V.A. et les taxes annexes qui seront effectivement appliquées seront celles en vigueur à la date de livraison.

Article 3 : Règlement

Toute commande de vin livrable ne peut être validée que si elle est accompagnée du règlement (carte bancaire, chèque, virement, mandat) de la totalité du prix T.T.C. et des frais de port. Un droit de rétention sur la marchandise est exercé par le vendeur jusqu'à complet paiement.

Article 4 : Commande

La commande, en fonction des stocks disponibles, doit se conformer strictement à l'offre et notamment aux formats, quantités proposées et dates limites.

Article 5 : Disponibilité de la marchandise, destruction

Le Vendeur ne sera pas responsable de tout sinistre ayant entraîné la destruction de la marchandise ou un dommage significatif quant à sa qualité. Dans ce cas, et à défaut de stock disponible pour procéder à son remplacement, l'acheteur sera remboursé à hauteur de la valeur du vin au cours de la place de Bordeaux à la date du sinistre et dans les 30 jours de celui-ci sans que ledit reversement ne puisse être inférieur aux sommes payées par l'acquéreur.

Article 6 : Livraison

Sauf stipulations contraires de l'offre, les vins proposés sont livrés dans les 30 jours au plus tard de la réception de la commande dès lors que celle-ci obéit aux conditions visées dans les articles précédents. La commande précise le lieu de livraison, ou le cas échéant, la volonté de l'acheteur de procéder lui-même à l'enlèvement de la marchandise dans les chais du vendeur. L'acheteur doit réceptionner ou enlever la marchandise dans un délai maximum de 2 mois suivant réception de sa commande.

Dispositions communes relatives à la livraison ou l'enlèvement des vins : La présentation de la marchandise au domicile libèrera le vendeur de son obligation de délivrance. Toute modification du lieu de livraison devra être indiquée par l'acheteur au vendeur en temps utile. En cas d'absence de l'acheteur, le colis sera entreposé en un lieu indiqué sur le récépissé de livraison qui sera déposé dans sa boîte aux lettres. L'acheteur fera son affaire de son retrait. L'acheteur peut également enlever ou faire enlever la marchandise dans les chais du vendeur : celle-ci ne sera délivrée qu'à l'auteur de la commande ou à une personne munie d'un pouvoir établi par celui-ci et auquel sera joint une copie d'une de ses pièces d'identité.

Article 7 : Reprise de la marchandise

Une faculté de rétractation est offerte à l'acheteur en vertu de l'article L121-16 du code de la consommation. A réception de la marchandise, celui-ci dispose d'un délai de 7 jours pour retourner le produit au vendeur et en demander le remboursement. Toutefois les produits endommagés ne seront pas repris. L'acheteur qui use de cette faculté, aura l'obligation de procéder sous sa responsabilité et à ses frais, au retour de la marchandise dans les chais du vendeur. Le remboursement interviendra dans les 30 jours de cette restitution.

Article 8 : Transfert de propriété

Le transfert de propriété intervient à réception de la commande valablement formulée dans les conditions de l'offre et des présentes. Toute commande suppose l'acceptation par l'acquéreur des présentes conditions de vente.

Article 9 : Attribution de compétence

Tous les conflits nés de l'exécution d'une commande ou de l'interprétation des présentes conditions et plus généralement des conventions de toute nature conclues entre les parties seront de la compétence des tribunaux de commerce.

Informations légales

L'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et la loi n°74-631 du 5 juillet 1974 interdisent la vente d'alcool aux mineurs de moins de 16 ans. Tout client commandant du vin à COMPTOIR DES VIGNOBLES s'engage à avoir 16 ans révolus à la date de la commande. Pour votre santé, consommez avec modération.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Les conditions ci-dessous sont valables uniquement pour une livraison en France.

Modes de livraison

Par Chronopost pour une commande inférieure ou égale à 11 bouteilles (selon le conditionnement d'origine).
Par transporteur routier pour toute commande au-delà de 12 bouteilles (selon le conditionnement d'origine).
Si vous voulez être livré uniquement par transporteur ou uniquement par Chronopost il est impératif de le spécifier dans les commentaires de livraison de votre commande.

Frais de port
17 € TTC de 1 à 2 bouteilles puis 5 € TTC par bouteille supplémentaire pour la France métropolitaine.
A partir de 12 bouteilles 2,66 € TTC par bouteille soit 32 € TTC par caisse de 12.

ASSURANCE
Une assurance de 0,8% de la valeur marchande est obligatoire dès lors qu'un transporteur ou chronopost sont utilisés.

Delais d'expédition
24 heures (J), jour ouvrable à partir de la validation de la commande. Tous les vins proposés sur le site sont en stock dans nos chais.

Delais de livraison
Transporteur : 4 jours ouvrables à partir de la date d'expédition de nos chais (sauf circonstances exceptionnelles – délai à titre indicatif : 95 % des commandes sont acheminées en 4 jours).
Chronopost : le surlendemain (J+2) de la date d'expédition.
Chronopost Express : le lendemain (J+1) de la date d'expédition,
pour toute commande passée avant 12h.

Conditionnements
En caisses bois pour 6 ou 12 bouteilles d'un même article (ou 6 magnums) ou carton.
Emballages cartons + polystyrène pour toute commande à l'unité et toute expédition via Chronopost.
Pour les commandes cadeaux nous contacter au 05 57 24 73 71.

Réception des colis
Horaires et jours de livraison : entre 9h et 18 h du lundi au vendredi.

Vérification des colis :
Vous devez vérifier votre ou vos colis obligatoirement en présence du livreur.
Si vous constatez un colis manquant ou endommagé vous devez impérativement faire des réserves sur le bordereau du transporteur.
S'il s'agit d'une casse vous pouvez refuser le colis.
Dans tous les cas il est recommandé de nous prévenir de toute anomalie portant sur la livraison de votre commande.

Livraison non effectuée :
Nous essayons de vous indiquer lors de la confirmation de votre commande la date d'expédition de votre commande. Si la livraison n'est pas effectuée dans les 8 jours suivants cette date vous devez nous en avertir au numéro suivant :
05 57 24 73 71 ou au 05 57 24 61 10.
Si vous êtes absent au moment de la livraison le livreur doit laisser un avis de passage avec ses coordonnées afin que vous puissiez prendre un nouveau rendez-vous.
Dans le cas d'une livraison via Chronopost, un avis de passage sera laissé en vous indiquant de vous présenter à votre bureau de distribution de courrier habituel (La Poste).

Suivre vos colis Chronopost
Pour connaître en temps réel l'évolution de vos colis sur le réseau Chronopost, cliquez sur :

SECURITÉ

Confidentialité

Vos données personnelles sont 100% protégées. Afin de répondre à vos besoins et assurer un service à distance, nous avons besoin d'enregistrer certains éléments vous concernant (nom et prénom, adresse…). Ces informations sont indispensables pour le traitement et l'acheminement de vos commandes.
Les informations ainsi recueillies sont exclusivement réservées à un usage interne.
Les fichiers comptoirs-des-vignobles.com sont enregistrés auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) dont nous respectons scrupuleusement les règles. Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l'Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez ainsi d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) : par mail à l'adresse sandra.cdv@orange.fr.Par ailleurs, COMPTOIR DES VIGNOBLES s'engage à ne jamais communiquer vos informations à un tiers.

Sécurité
Vos paiements en ligne sont entièrement sécurisés. Vos données bancaires sont recueillies par notre partenaire BNP PARIBAS de manière cryptée et indécodable grâce à la technologie SSL. Comptoir des Vignobles n'a pas accès à ces informations car seul l'accusé de la bonne transaction nous parvient.

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